Cwestiynau Cyffredin

1.Pryd a sut y byddwch chi'n ailagor?

Mae'r holl gyfleusterau ac eithrio Tyddewi bellach ar agor. I ddechrau, bydd angen archebu ymlaen llaw a rhagdalu pob sesiwn. Ni fydd sesiynau galw heibio. Dylid adolygu hyn yn rheolaidd a newid y gweithdrefnau i gyd-fynd â newidiadau yng nghanllawiau'r Llywodraeth. 

2.Pam nad yw Tyddewi ar agor

Oherwydd y niferoedd cyfyngedig a all gael mynediad i’r ystafell ffitrwydd, penderfynwyd gohirio agor. Bydd hyn yn cael ei adolygu'n gyson.

3.Sut y byddwch chi'n hysbysu'r hyn sy'n digwydd?

Dylai pob cwsmer fod wedi derbyn e-bost ynglŷn â dychwelyd i ymarfer corff. Os nad ydych wedi derbyn yr e-bost hwn, e-bostiwch [javascript protected email address]

4.Pa fesurau glanhau ychwanegol rydych chi'n eu cymryd?

Mae diogelwch ein staff a'n cwsmeriaid yn hollbwysig; er mwyn sicrhau'r safonau glendid uchaf, rydym wedi cynyddu ein hamserlen lanhau i gynnwys glanweithdra o fewn campfeydd a stiwdios yn fwy rheolaidd, yr holl offer campfa, offer stiwdio yn ogystal â thoiled a chyfleusterau newid wedi hynny pan gânt eu darparu. Bydd staff yn gwneud gwiriadau rheolaidd i sicrhau safonau uchel yn gyson. Rydym yn cadw'r hawl i gau ardaloedd yn ystod y dydd i ganiatáu glanhau ychwanegol.

5.A oes gorsafoedd diheintio?

Oes, gofynnir i gwsmeriaid ddefnyddio diheintydd dwylo cyn mynd i mewn i'r adeilad, gofynnwn i ddefnyddwyr olchi eu dwylo yn rheolaidd a defnyddio diheintydd dwylo, sydd ar gael trwy'r adeilad. Bydd offer diheintio ar gael i'r holl ddefnyddwyr a byddwn yn gofyn i'r offer gael ei sychu cyn ac ar ôl ei ddefnyddio. Mae hyn yn ychwanegol at y glanhau rheolaidd gan ein staff.

6.A gaf i fewngofnodi i’r cyfleusterau gan ddefnyddio Ap Covid-19

Gallwch, mae cod QR unigryw ym mhob rhan o'r ganolfan wedi'i arddangos i'ch galluogi i fewngofnodi. Gwnewch yn siŵr eich bod chi'n defnyddio hwn bob tro y byddwch chi'n mynychu gweithgaredd.

7.Beth ddylwn i ei wneud os ydw i, neu aelod o fy nghartref, yn arddangos symptomau Covid-19?

Os ydych chi neu aelod o'r teulu yn arddangos symptomau Covid 19, peidiwch ag ymweld â'n cyfleusterau. Archebwch brawf a hunanynysu am 14 diwrnod neu hyd nes y derbynnir canlyniad negyddol. Rhowch wybod i ni ar unwaith fel y gallwn adrodd trwy'r broses fonitro ac olrhain.

8.A fydd cyfleusterau toiled a newid?

I ddechrau, dim ond cyfleusterau toiled fydd ar gael; i'w hadolygu'n gyson. 

9.A fydd dŵr yfed ar gael?

I ddechrau, ni fydd Ffynhonnau Dŵr ar gael; dewch â digon o ddŵr ar gyfer eich sesiwn hyfforddi.

10. A oes angen i mi wisgo mwgwd?

O ddydd Llun 14 Medi, yng Nghymru bydd gwisgo masgiau wyneb mewn mannau cyhoeddus dan do yn orfodol.

Pan gyrhaeddwch y ganolfan hamdden bydd angen i chi wisgo mwgwd wyneb ym mhob man cyhoeddus, bydd hyn yn cynnwys:

• Derbynfa

• Pob corridor

• Cyfleusterau toiled

Ni fydd yn ofynnol i chi wisgo mwgwd tra byddwch chi'n cwblhau'r gweithgaredd o'ch dewis.

Mae'n ddrwg gennym ond os nad ydych yn gwisgo mwgwd wyneb ni chaniateir i chi fynd i mewn i'r canolfan

Dilynwch y ddolen i gwefan chwaraeon cymru i gael gwybodaeth lawn am wisgo masgiau wyneb.

11.Sut mae archebu sesiynau a dosbarthiadau?

Mae angen archebu ymlaen llaw a rhagdalu am bob sesiwn a dosbarth. Gellir gwneud hyn hyd at 7 diwrnod ymlaen llaw trwy ein gwefan https://pembrokeshireleisure.co.uk/, trwy lawrlwytho ein Ap (chwiliwch am Pembs Leisure yn eich siop Apiau) neu dros y ffôn rhwng 9am a 5pm o ddydd Llun i ddydd Gwener. Mae'r sesiynau'n 60 munud o hyd ac yn gyfyngedig i un ardal y gellir ei bwcio. Os na allwch ddod, gwnewch yn siŵr eich bod yn canslo'ch slot i'w ryddhau i'w rannu i ddefnyddiwr arall.  Bydd canslo llai na 4 awr cyn dechrau'r gweithgaredd yn arwain at daliad; bydd hyn yn cyfyngu ar eich gallu i archebu gweithgareddau pellach hyd nes iddo gael ei dalu. Bydd methu â chanslo 3 gwaith mewn un mis yn arwain at eich atal rhag archebu. Ni fyddwch yn gallu archebu sesiwn lai nag awr cyn iddo ddechrau.

12.A fydd yr holl offer dosbarth yn cael eu darparu? 

Bydd angen i chi ddod â'ch Mat Yoga eich hun, mae'r holl offer arall ar gael. Gofynnwn i chi sychu offer cyn ac ar ôl ei ddefnyddio gyda'r cynhyrchion diheintio a ddarperir. Mae croeso i chi ddod â'ch cit eich hun fel clychau tegell neu gyhoedd hwla pe byddai'n well gennych.

13.Sut fydd sesiynau campfa yn gweithio?

Bydd sesiwn gampfa yn cael ei harchebu ymlaen llaw a rhagdalu am bob sesiwn. Byddwch chi'n gallu mynd i mewn i'r adeilad 5 munud cyn i'ch sesiwn ddechrau a bydd y drws yn cau 10 munud ar ôl dechrau'r sesiwn. Mae'r gampfa wedi'i gosod i ganiatáu ar gyfer pellter cymdeithasol a chyflenwir diheintydd ar gyfer sychu offer cyn ac ar ôl ei ddefnyddio. Gofynnwn i chi, wrth fod yn y gampfa, gynnal pellter cymdeithasol diogel.

* Sylwch, mewn safleoedd sy'n cynnig 2 ardal ffitrwydd yn unig, dim ond un ardal y gellir ei harchebu ar unrhyw un adeg. I ddefnyddio'r ddwy ystafell ffitrwydd, bydd angen gwneud 2 archeb gydag amseroedd cychwyn gwahanol *

14.O fewn pa amser y gellir cael mynediad ar gyfer sesiwn a archebwyd ymlaen llaw?

O ran y gampfa a’r pwll nofio ar gyfer sesiynau a archebwyd ymlaen llaw, gellir cael mynediad 10 munud ar ôl dechrau'r sesiwn. Sicrhewch eich bod yn y stiwdio ar gyfer amser dechrau eich dosbarth.

15.Sut fydd dosbarthiadau'n gweithio?

Bydd sesiynau campfa yn cael eu harchebu ymlaen llaw a rhagdalu am bob sesiwn. Byddwch chi'n gallu mynd i mewn i'r adeilad 5 munud cyn i'ch sesiwn ddechrau a bydd y drws yn cau ar ddechrau'r sesiwn. 

Bydd gan ein dosbarthiadau lai o gapasiti i ganiatáu ar gyfer pellter cymdeithasol a bydd angen i ni ganiatáu seibiant o 30 munud rhwng dosbarthiadau er mwyn caniatáu glanhau trylwyr. Bydd hyn yn arwain at leihau’r amserlen.

Mae'r holl offer AC EITHRIO MATIAU YOGA ar gael. Gofynnwn ichi ddefnyddio'r diheintydd a ddarperir i sychu'r offer cyn ac ar ôl ei ddefnyddio. Gofynnwn i chi, wrth gymryd rhan yn y sesiwn, gynnal pellter cymdeithasol diogel.

16.Sut fydd y pwll nofio yn gweithredu?

Bydd angen i chi fod yn barod i nofio (gwisgwch eich gwisg o dan eich dillad) oherwydd mewn rhai safleoedd efallai na fydd yn bosibl defnyddio cyfleusterau newid. Byddwch yn newid wrth ochr y pwll a bydd eich dillad yn aros wrth ochr y pwll. Ar ddiwedd eich sesiwn, bydd angen i chi sychu a newid yn dibynnu ar y safle rydych chi'n ei defnyddio. Bydd hyn naill ai ar ochr y pwll neu mewn ciwbicl wedi'i ddyrannu. Ni fydd cyfleusterau cawod ar gael i ddechrau. Ar gyfer dosbarthiadau a sesiynau yn y gampfa, mae angen archebu a thalu am bob sesiwn a dosbarth ymlaen llaw. Gellir gwneud hyn hyd at 7 diwrnod ymlaen llaw trwy ein gwefan https://www.pembrokeshireleisure.co.uk/ trwy lawrlwytho ein Ap (chwiliwch am Pembs Leisure yn eich siop Apiau) neu dros y ffôn. Mae'r sesiynau'n 60 munud o hyd a byddant yn gyfyngedig i ddechrau i nofio lôn, dosbarthiadau Acwa, a chlybiau nofio. Cyflwynir Amser nofio i'r teulu a gwersi nofio yn ddiweddarach.  Byddwn yn eich hysbysu.   

Wrth nofio, dewiswch y lôn briodol a chadwch bellter parchus oddi wrth ddefnyddwyr eraill. Bydd aelodau staff yn eich atgoffa os oes angen. 

Bydd offer ar gael ar gyfer dosbarthiadau Acwa ac yn cael ei ddiheintio ar ôl pob dosbarth.

Bydd diheintydd dwylo ar gael wrth ochr y pwll at eich defnydd chi.

17.Beth sy'n digwydd gyda gwersi nofio?

Mae gwersi nofio yn cael eu hadolygu. Byddwn yn cysylltu â phob unigolyn sydd wedi cofrestru mewn gwersi cyn y Cyfnod Clo pan fydd gennym benderfyniad ar ddyddiad dechrau. Y rhagolwg cyfredol yw y bydd gwersi nofio yn dychwelyd o dan amodau cyfyngedig cyn Ionawr 2021.

18.Sut mae fy aelodaeth yn cael ei heffeithio?

Bydd pob aelodaeth yn parhau i fod wedi'i rhewi hyd nes bydd rhybudd pellach. Yn y cyfamser, bydd pawb sydd ag aelodaeth gyfredol wedi'i rhewi yn gallu talu fesul sesiwn neu brynu aelodaeth “Be Active” ar gost o £19 y mis. Nid yw hyn yn gontractiol a gellir ei dalu trwy ddebyd uniongyrchol neu daliad cerdyn yn fisol. Gallwch brynu'r aelodaeth “Be Active” trwy'r wefan https://pembrokeshireleisure.co.uk/os oes unrhyw broblem anfonwch e-bost at [javascript protected email address]a bydd aelod o staff yn cysylltu â chi i helpu

19.Prynais aelodaeth 12 mis cyn y Cyfnod Clo, beth sy'n digwydd gyda hyn?

Pan fyddwch yn barod i ddychwelyd, e-bostiwch[javascript protected email address]bydd aelod o staff yn sicrhau bod yr aelodaeth yn cael ei hymestyn i ganiatáu ar gyfer y cyfnod cau. 

20.Prynais aelodaeth 1 mis cyn y Cyfnod Clo, beth sy'n digwydd gyda hyn?

Pan fyddwch yn barod i ddychwelyd e-bostiwch[javascript protected email address]bydd aelod o staff yn sicrhau bod yr aelodaeth yn cael ei hymestyn i ganiatáu ar gyfer y cyfnod cau. 

21.Fel rheol, byddai gen i aelodaeth Pasbort Hamdden. Sut allaf i drefnu hyn?

Os oes gennych aelodaeth Pasbort Hamdden trwy ddebyd uniongyrchol cyfredol wedi'i rewi, byddwch yn gallu ailddechrau aelodaeth debyd uniongyrchol trwy e-bostio [javascript protected email address]

Cyn y gallwch brynu pasbort aelodaeth hamdden newydd, bydd angen cymhwyso eich Pasbort i'ch cyfrif. I wneud hyn, bydd angen i ni weld prawf o fudd-daliadau. E-bostiwch [javascript protected email address]. Ar ôl ei brosesu, bydd aelod o staff yn cysylltu â chi i roi gwybod i chi.  Pan gymhwysir, byddwch yn gallu prynu aelodaeth Pasbort Hamdden neu fanteisio ar gyfraddau gostyngedig “Talu a Chwarae”.

22.A fydd tocynnau nofio blynyddol ar gael o hyd?

Bydd, mae tocynnau nofio blynyddol ar gael o hyd i'r rhai sy'n gymwys.

23.Prynais docyn nofio blynyddol cyn y Cyfnod Clo, beth sy'n digwydd gyda hyn?

Pan fyddwch yn barod i ddychwelyd, e-bostiwch[javascript protected email address]. Bydd aelod o staff yn sicrhau bod y tocyn nofio yn cael ei ymestyn i ganiatáu ar gyfer y cyfnod cau. 

24.Nid wyf yn barod i ddod yn ôl, a oes gennych ddyddiad wedi'i gynllunio i ailddechrau pob aelodaeth?

Bydd pob aelodaeth yn parhau i fod wedi'i rhewi hyd nes ein bod yn gallu cynnig gwasanaeth mwy cynhwysfawr. Cyn ailddechrau'r casgliadau, cysylltir â chwsmeriaid.

25.Nid wyf wedi cael aelodaeth o'r blaen, a allaf i brynu un nawr?

Rydym yn hapus i groesawu aelodau newydd; ar hyn o bryd nid yw ein pecyn aelodaeth arferol ar gael. Rydym yn cynnig aelodaeth “Be Active” arall am £19.00 y mis. Nid yw hyn yn gontractiol a gellir talu amdani naill ai drwy ddebyd uniongyrchol neu daliad cerdyn yn fisol. Gallwch brynu'r aelodaeth “Be Active” trwy'r wefan https://pembrokeshireleisure.co.uk/ . Os oes unrhyw broblem, anfonwch e-bost at [javascript protected email address]a bydd aelod o staff yn cysylltu â chi i helpu.

26.Pryd fydd y sawna a'r ystafell stêm yn agor?

Ar hyn o bryd, nid oes dyddiad wedi'i bennu i ailagor ystafelloedd iechyd. Bydd hyn yn parhau i gael ei adolygu a byddwn yn eich hysbysu. 

27.Rwy'n ofalwr di-dâl; yn flaenorol, roedd gen i aelodaeth gofalwr 6 mis am ddim, a ydy'r rhain ar gael o hyd?

Ydy, rydym yn gweithio gyda Gofal Cymdeithasol sydd wedi ariannu swm cyfyngedig o docynnau 6 mis. Er mwyn profi cymhwysedd, byddai angen i chi sganio neu anfon ffotograff o'ch “cerdyn adnabod gofalwyr” i [javascript protected email address]